Chính sách vận chuyển

Là sản phẩm chăm sóc sức khỏe, biếu tặng nên chính sách vận chuyển luôn được Nhân sâm Trọng Tín đặt lên hàng đầu. Khách hàng khi lựa chọn sản phẩm của Trọng Tin sẽ được giao hàng nhanh chóng, đảm bảo chất lượng cũng như mẫu mã khi nhận.

Đối tượng áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho các đối tượng khách hàng đặt mua các sản phẩm của Trọng Tin qua:

  • Website: nhansamtrongtin.vn
  • Hotline: 0909 471 807
  • Email: nhansamtrongtin@gmail.com
  • Cửa hàng trực tiếp: 338/83/33 Đường Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12.

Phí vận chuyển & Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành TPHCM 

  • Thời gian giao hàng: Trong vòng 24 tiếng kể từ khi xác nhận đơn hàng
  • Phí giao hàng: 20.000đ – 30.000đ với đơn hàng 1 sản phẩm –  Miễn phí với đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên.

Khu vực các tỉnh thành khác

  • Thời gian giao hàng: Từ 2-6 ngày tùy vào từng địa chỉ cụ thể
  • Phí giao hàng: Phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, trọng lượng đơn hàng, địa điểm nhận…

Đặc biệt, những đơn được đặt vào ngày chủ nhật, Lễ Tết, thời gian giao hàng sẽ tính từ 16h thứ Hai tuần sau hoặc ngày làm việc đầu tiên sau nghỉ Lễ.

Lưu ý cần nắm khi nhận hàng

  • Quý khách hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (với hình thức COD) vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ càng.
  • Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể hay móp méo, sai hàng hóa và kích thước vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận, đồng thời liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Trọng Tín qua hotline: 0909 471 807 để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
  • Trọng Tín sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa được gửi nếu bị mất mát, hư hại từ kho hàng đến tay khách hàng
  • Khách hàng có thể từ chối nhận hàng nếu thấy bất thường về hàng hóa khi được giao (không còn nguyên kiện, có dấu hiệu bóc mở…)
  • Nhân sâm Trọng Tín sẽ không có trách nhiệm xử lý các yêu cầu đổi trả vì bất kỳ lý do nào sau khi khách hàng ký nhận hàng hoặc không có bằng chứng về tình trạng hàng hóa.
  • Trường hợp sản phẩm giao chậm trễ không được báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền nếu khách hàng đã thanh toán trước
  • Nhân sâm Trọng Tín cam kết các sản phẩm được giao đúng như khách hàng đã đặt, chính hãng

Với chính sách vận chuyển cụ thể, minh bạch và rõ ràng, Nhân sâm Trọng Tín tin chắc sẽ đem đến sự hài lòng cho khách hàng của mình về trải nghiệm sử dụng sản phẩm.